tas7 গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে tas7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সুরক্ষিত করে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি কী কভার করে
১. ভূমিকা
tas7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") tas7.org-এর সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় ও দর্শকদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কতদিন রাখি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আপডেট করা নীতি প্রকাশের পরে এটি ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি tas7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে তা পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বেশ কয়েকটি মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং আইন অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য।
- নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত) এবং আপনার পছন্দের ব্যবহারকারীনাম।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত নথি। এই নথির স্ক্যান বা ফটোগ্রাফ নিরাপদে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সম্মতি কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী যেমন bKash বা Nagad ওয়ালেটের শেষ চার সংখ্যা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস লেনদেনের ইতিহাস।
- গেমপ্লে ডেটা: বেটের ইতিহাস, গেম সেশন লগ, স্পোর্টস ও ক্রিকেট বেটিং মার্কেট নির্বাচন, স্টেক ও ফলাফল এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সেটিংস।
- যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল, লাইভ চ্যাট বার্তা এবং আপনার ও tas7 সহায়তা দলের মধ্যে সহায়তা টিকিট বিনিময়ের রেকর্ড, যা অনুসন্ধান সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা ও সেবার মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ডেটাও সংগ্রহ করি:
- ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক ডেটা: IP ঠিকানা, IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, নেটওয়ার্ক ধরন (4G, Wi-Fi) এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে সেট করা সময় অঞ্চল।
- ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও বিভাগ, প্রতিটি এলাকায় ব্যয় করা সময়, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ক্লিক পাথ, ত্রুটি লগ এবং সেশনের সময়কাল।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি, স্থায়ী পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ শনাক্তকারী। আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন তার বিস্তারিত জানতে এই নীতির ৬ নং বিভাগ দেখুন।
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
tas7 শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা প্রথমে আপনার নির্দিষ্ট সম্মতি না নিয়ে বা আলাদা আইনি ভিত্তি চিহ্নিত না করে এই উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করব না।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার tas7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, পরিচয় যাচাই করতে, লগইন ক্রেডেনশিয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও নীতি আপডেট সহ প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট নোটিশ যোগাযোগ করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন কার্যকর করতে, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মেলাতে এবং আমাদের শর্ত অনুযায়ী বোনাস ক্রেডিট ও কর্তন প্রক্রিয়া করতে।
- সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের KYC ও মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আপনার বয়স (খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বা তার বেশি বয়সী হতে হবে) ও খেলার যোগ্যতা যাচাই করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার সূচকগুলির জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় করা জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার, টাইম-আউট ও স্ব-বর্জন নির্দেশাবলী বাস্তবায়ন করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ ও বিরোধ পরিচালনা করতে এবং অতীত মিথস্ক্রিয়ার বিষয়বস্তু ও ফলাফলের ভিত্তিতে আমাদের সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কর্মক্ষমতার সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং বাংলাদেশি মোবাইল নেটওয়ার্কের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক গতি ও নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।
৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
tas7 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন কার্যকর করতে এবং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনি চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইন, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত ডেটা ধারণ আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
- সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, উদাহরণস্বরূপ ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য, আপনি ইতিমধ্যে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা
tas7 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আমরা এই নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রেখে নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও আপনি খেলা গেমগুলি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন শনাক্তকারী ও বেট ডেটা পায়। তারা আপনার পেমেন্টের বিবরণ বা পরিচয়পত্র পায় না।
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী যারা আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি যাচাই করতে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
- আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য বা অনুমোদিত, উদাহরণস্বরূপ একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা আনুষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।
tas7 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তারা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে বাধ্য।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tas7 মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিভিন্ন ডিভাইস ও ব্রাউজার জুড়ে সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ অন্তর্ভুক্ত। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার tas7 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।
- বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের ধীর-লোডিং পৃষ্ঠা ও উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ ডেটা আপনার পৃথক পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার বিরতি এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগের মতো ডিসপ্লে ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সংরক্ষণ করে, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে এগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। যেহেতু tas7 মূলত Android ও iOS ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা একটি মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম, তাই আপনার ব্রাউজারে কনফিগার করা কুকি সেটিংস বিশ্বব্যাপী প্রযোজ্য হবে।
৭. ডেটা ধারণ
tas7 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে।
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে, যেটি পরে হয় তা থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর মানি-লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণে রাখা হয়। KYC পরিচয় নথি একই পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। গেমপ্লে লগ ও বেটের ইতিহাস তিন বছর রাখা হয়।
৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
tas7-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে "Privacy Request" বিষয় লাইন ও আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
অ্যাক্সেসের অধিকারআপনি আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, KYC স্ট্যাটাস এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের রেকর্ড সহ আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
-
সংশোধনের অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। নাম বা যোগাযোগ নম্বরের মতো অ্যাকাউন্ট-স্তরের ডেটার সংশোধনে সহায়ক নথির প্রয়োজন হতে পারে।
-
মুছে ফেলার অধিকারআপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। মনে রাখবেন AML লেনদেনের রেকর্ডের মতো আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য নির্দিষ্ট ডেটা আমরা মুছতে পারব না।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকারআপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ আমরা আপনার বিতর্কিত ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময় বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকার সময়।
-
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারযেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি চাইতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
৯. ডেটা নিরাপত্তা
tas7 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, স্থির সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং সমস্ত খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।
যদিও tas7 আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখা এবং tas7 অ্যাক্সেস করতে আপনি যে ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন তা পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
tas7 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং Spribe সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ প্রদর্শন করতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। tas7 কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
১১. শিশুদের গোপনীয়তা ও ২১+ নিয়ম
tas7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অবশ্যই কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা কোনো সক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।
১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
tas7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। উপাদানগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
১৩. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান বা tas7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বিষয় লাইনে "Privacy Request" এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে ও দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে পারি।